일부 Windows 10 사용자는 컴퓨터의 네트워크 어댑터 문제 해결 프로세스와 관련된 포럼의 문제에 대해보고합니다. 컴퓨터의 문제 해결사가 " 진단 정책 서비스가 실행되고 있지 않습니다 "라는 오류를 감지합니다 . 이제 동일한 문제에 직면하고 있고 문제에 대한 해결책을 찾으려고한다면 올바른 위치에 있습니다. 이 오류는 일반적으로 컴퓨터의 DPS ( 진단 정책 서비스) 중단으로 인해 발생 합니다. 컴퓨터의 문제를 해결하려면 다음 수정 사항을 따르십시오. 그러나 더 큰 해결책을 찾기 전에 먼저이 해결 방법을 시도하여 몇 가지 간단한 해결 방법으로 문제를 해결하는 몇 가지 해결 방법을 시도해야합니다.
해결 방법 –
1. 컴퓨터를 재부팅 합니다. 재부팅하는 동안 많은 서비스가 자동으로 다시 시작되므로 진단 정책 서비스 도 다시 시작됩니다.
2. Windows 업데이트 가 보류 중인지 확인합니다 . 컴퓨터에서 업데이트가 보류 (또는 다운로드)중인 경우 업데이트를 설치하고 컴퓨터를 재부팅하십시오. 오류가 여전히 존재하는지 확인하십시오.
이러한 해결 방법 중 하나라도 효과가 없으면 다음 솔루션으로 이동하십시오.
수정 -1 네트워크 서비스에 관리자 권한 부여-
네트워크 서비스에 관리 권한을 추가하면 많은 사용자가이 문제를 해결했습니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 을 시작 합니다. 이제 " cmd "를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 관리 권한이 있는 명령 프롬프트 를 엽니 다 . 사용자 계정 컨트롤 을 허용하려면 “ 예 ”를 클릭하십시오 .
2. 이제 명령 프롬프트 창 에 이러한 명령을 하나씩 입력 하거나 복사하여 붙여넣고 각 명령 뒤에 Enter 키 를 눌러 순차적으로 실행합니다.
net localgroup 관리자 / add networkservice net localgroup 관리자 / add localservice 종료
이 명령이 컴퓨터에서 실행되는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 잠시 기다리십시오.
컴퓨터를 다시 시작 하십시오. 재부팅 후 DPS 서비스가 여전히 실행되고 있지 않은지 확인하십시오.
수정 -2 진단 정책 서비스 다시 시작-
진단 정책 서비스를 수동으로 다시 시작하면 문제 가 해결 될 수 있습니다. 다음과 같이하세요-
1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 을 시작한 다음 " services.msc "를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다 . 서비스 창이 열립니다.
2. 서비스 창에서 서비스 목록을 아래로 스크롤 하여 " 진단 정책 서비스 " 를 찾아 선택 합니다 . 이제 서비스 탭 의 왼쪽 창 에서 " 다시 시작 "을 클릭 하여 컴퓨터에서 서비스를 다시 시작합니다.
서비스를 다시 시작한 후 " 진단 정책 서비스 "를 두 번 클릭 하여 속성 을 엽니 다 .
3. 진단 정책 서비스 속성 창의 드롭 다운에서 ' 시작 유형 :' 을 ' 자동 ' 으로 설정합니다 . 이제 " 적용 "및 " 확인 "을 클릭 하여 변경 사항을 컴퓨터에 저장합니다.
서비스 창을 닫습니다 . 컴퓨터를 재부팅 하여 컴퓨터에 변경 사항을 저장하십시오.
수정 -3 SFC 스캔 및 DISM 도구 실행-
1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 을 시작 합니다. " cmd "를 입력 한 다음 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다 . 이제 " 예 "를 클릭하여 UAC (사용자 계정 컨트롤)에 대한 액세스 권한을 부여합니다 . 관리 권한이있는 명령 프롬프트 창이 열립니다.
2. 이제, 복사 및 붙여 넣기 에서이 명령을 명령 프롬프트 창을 다음 명중 입력 하여 실행 할 수 있습니다.
sfc / scannow
노트-
위의 명령으로 인해 컴퓨터에 오류가 발생하면 명령 프롬프트 창 에이 명령을 복사 하여 붙여넣고 Enter 키 를 눌러 실행합니다.
sfc / scannow / offbootdir = c : \ / offwindir = c : \ windows
[참고- "C :"를 컴퓨터에있는 Windows 설치 디렉토리의 드라이브 문자로 바꾸 십시오. ]
SFC 스캔이 완료되는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 잠시 기다리십시오 .
프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작 하십시오.
3. 이제 다시 Windows 키 + R 을 눌러 실행 을 시작한 다음 " cmd " 를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다 . 이제“ 예 ”를 클릭하여 UAC (사용자 계정 컨트롤)에 대한 액세스 권한을 부여 하여 관리 권한이 있는 명령 프롬프트 창 을 엽니 다 .
4. 이제에서 명령 프롬프트 창, 복사 및 붙여 넣기 이러한 명령을 하나 하나 명령 프롬프트 창을 다음 명중 입력 이 명령의 각각을 실행 한 후.
Dism / 온라인 / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / 온라인 / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / 온라인 / Cleanup-Image / RestoreHealth
DISM 프로세스도 시간이 걸릴 수 있으므로 잠시 기다리십시오 .
이제 컴퓨터를 재부팅 하여 변경 사항을 컴퓨터에 저장하십시오. 컴퓨터를 재부팅 한 후 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.
수정 -4 신뢰할 수있는 설치 프로그램에 사용자 이름 추가-
이 문제는 신뢰할 수있는 장치에 계정이 없기 때문에 발생할 수 있습니다. 신뢰할 수있는 장치 목록에 계정을 추가하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 을 시작 합니다. 이제 " regedit "를 입력 하고 Enter 키 를 누르 십시오 .
2. 기본 솔루션으로 이동하기 전에 레지스트리 편집기 창에서 " 파일 "을 클릭 한 다음 " 내보내기 " 를 클릭 하고 레지스트리 백업을 컴퓨터에 저장합니다. 문제가 발생하면이 백업을 컴퓨터로 가져올 수 있습니다.
3.Now,의 왼쪽 창에서이 위치로 이동 레지스트리 편집기 -
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ DPS \ Parameters
이제 " 매개 변수 "를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 " 권한 "을 클릭하여 해당 키에 대한 권한을 엽니 다.
4. 매개 변수에 대한 권한 창에서 " 추가 "를 클릭 하여 계정 추가 프로세스를 시작합니다.
5. 이제 " Enter the object names to select : " 아래의 공간에 " NT SERVICE \ mpssvc "를 복사하여 붙여 넣습니다 . 이제 " 이름 확인 "을 클릭 한 다음 마지막으로 " 확인 "을 클릭합니다 .
6. 매개 변수에 대한 권한 창에서 " mpssvc "를 클릭 하여 선택합니다. 에서 MPSSVC에 대한 사용 권한 섹션 "을 클릭 모든 권한 전체 액세스 권한을 부여하는 방법"을 참조하십시오. 마지막으로 " 적용 "및 " 확인 "을 클릭 하여 변경 사항을 컴퓨터에 저장합니다.
이제 레지스트리 편집기 창을 닫습니다 .
재부팅 컴퓨터와 함께 문제가있는 경우 재부팅 한 후, 확인 진단 정책 서비스가 여전히 존재 여부.
Fix-5 네트워크 드라이버 제거 및 재설치-
컴퓨터에서 네트워크 드라이버를 제거하고 다시 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 을 엽니 다 . 이제 " devmgmt.msc "를 입력 하고 Enter 키를 누르 십시오 . 장치 관리자 유틸리티가 열립니다.
2. 장치 관리자 유틸리티 창에서 " 네트워크 어댑터 "옵션을 찾아 클릭하면 사용 가능한 네트워크 어댑터 드라이버가 표시되도록 확장됩니다. 사용중인 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼 으로 클릭하고 " 장치 제거 "를 클릭 합니다 .
다음 단계 에서는 네트워크 어댑터 드라이버를 다시 설치 합니다.
방법 1-
컴퓨터를 재부팅 하면 Windows가 제거 된 드라이버 자체를 설치합니다. 네트워크 드라이버가 다시 정상적으로 작동합니다.
방법 2 –
컴퓨터를 재부팅 한 후에도 드라이버가 여전히 누락 된 경우 드라이버를 직접 설치해야합니다. 이 단계에 따라 드라이버를 빠르게 설치하십시오.
1. 장치 관리자를 엽니 다 . 에서 장치 관리자 창을 클릭 "액션". 다시“ 하드웨어 변경 사항 검색 ”을 클릭합니다 .
제거 된 드라이버를 찾고 드라이버를 다시 설치합니다.
방법 3-
방법 2가 드라이버를 설치하지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.
1. 장치 관리자 의 “ 보기 ”를 클릭합니다 . 그런 다음 " 숨겨진 장치 표시 "를 클릭합니다 .
2. 이렇게하면 장치 관리자에 숨겨진 드라이버가 표시 됩니다. 네트워크 어댑터를 찾으십시오. 네트워크 어댑터에는 이름 이있는 노란색 삼각형 이 있습니다 (설치된 드라이버가 없기 때문에). 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 " 드라이버 소프트웨어 업데이트 "를 클릭합니다 .
3.“ 드라이버를 어떻게 검색 하시겠습니까? “. " 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 "옵션을 선택합니다 .
Windows가 네트워크 어댑터 드라이버와 호환되는 드라이버를 검색하고 다운로드하여 설치할 때까지 기다리십시오.
" 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있습니다 " 라는 메시지가 표시 되면 " Windows Update에서 업데이트 된 드라이버 검색 "을 클릭 하여 선택하십시오.
장치의 최신 드라이버가 Windows Update 와 함께 설치됩니다 . 장치 관리자 창을 닫습니다 .
변경 사항을 저장하려면 컴퓨터를 다시 시작 하십시오. 재부팅 후 문제 해결사를 다시 실행하고 오류가 여전히 존재하는지 확인하십시오.
수정 -6 복원 지점에서 시스템 복원 실행-
위의 방법 중 하나라도 해결되지 않은 경우 시스템 복원 지점에서 시스템 파일을 복원하면 작동 할 수 있습니다.
1. Windows 키 + R 을 누르고 " sysdm.cpl "을 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다 .
2. 이제 " 시스템 보호 "탭을 클릭 한 다음 " 시스템 복원 " 을 클릭하십시오 . 그런 다음 " 다른 복원 지점 선택 "을 클릭 합니다 . 그런 다음“ 다음 ”을 클릭합니다 .
3. 시스템 복원 창에서 복원 할 시스템 복원 지점 을 클릭합니다 . 그런 다음“ 다음 ”을 클릭합니다 .
6. 마지막으로“ 마침 ”을 클릭 하여이 과정을 마칩니다. 그러면 선택한 시스템 복원 지점으로 시스템이 재부팅됩니다.
재부팅 후 파일과 폴더는 복원 프로세스에 언급 된 날짜로 복원되어야합니다. 일부 최근 파일은 생략 될 수 있지만 대부분의 파일과 폴더가 거기에 있습니다.
재부팅 후“ 진단 정책 서비스가 실행되지 않음 ”문제가 해결되어야합니다.