다른 컴퓨터를 원격으로 제어하고, 데스크톱을 다른 사용자와 공유하고, 파일을 전송하거나, 사용자와 동시에 채팅 할 수있는 소프트웨어를 찾고 있다면 TeamViewer 사용을 고려할 수 있습니다. 원격 제어 및 데스크톱 공유를위한 가장 인기있는 소프트웨어 중 하나이며 온라인 회의를 주최하고 웹 회의에 참석하는 등의 작업을 수행 할 수 있습니다.
이 소프트웨어는 기능과 사용자 친화적 인 접근 방식으로 유명하지만 때로는 수프에 빠질 수도 있습니다. 예를 들어 많은 사용자 가 소프트웨어에 액세스하는 동안 " TeamViewer 프로토콜 협상 실패 " 라는 오류 메시지를 보게 됩니다. 그러나이 문제는 해결할 수 있습니다. 방법을 봅시다.
방법 1 : 방화벽 끄기
1 단계 : 바탕 화면 의 시작 버튼으로 이동 하여 검색 필드에 제어판 을 입력 합니다. 결과를 클릭하십시오.
2 단계 : 에서 제어판 홈을 입력 방화벽을 검색 창에. 이제 Windows Defender 방화벽을 클릭하십시오 .
3 단계 : 왼쪽에서 Windows Defender 방화벽 켜기를 클릭합니다 .
4 단계 : 에서 설정 사용자 지정 창 옆에있는 라디오 버튼을 클릭 Windows Defender는 방화벽을 끄고 모두에서 개인 네트워크 설정 및 공용 네트워크 설정 .
* 참고 – 시스템에서 활성 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화 할 수도 있습니다.
이제 TeamViewer를 쉽게 열 수 있지만 여전히 오류가 표시되면 두 번째 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
방법 2 : IPv6 비활성화
1 단계 : 키보드에서 Windows 키 + R을 함께 눌러 실행 명령 을 엽니 다 . 이제 검색 필드에 ncpa.cpl 을 입력 하고 Enter 키를 누르 십시오 .
2 단계 : 활성 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다 .
3 단계 : 에서 속성 대화 상자에서 네트워킹 탭으로 이동 이 연결에 다음 항목 사용 섹션을 참조하십시오. 찾기 인터넷 프로토콜 버전 6 (TCP / IPv6) 목록에서를하고 옆에있는 상자를 선택 취소합니다.
확인 을 눌러 변경 사항을 저장하고 종료합니다.
그게 다야. 이제 문제가 해결되었으며 이제 오류없이 TeamViewer를 열 수 있습니다.